Det bästa betyget kommer från våra kunder
När en kund rekommenderar sin partner vidare säger det mycket om samarbetet. Det handlar om förtroende, kvalitet och en upplevelse som håller genom hela processen.
I årets SKI-mätning för bemanningsbranschen får NearYou ett Net Promoter Score (NPS) på +56, jämfört med branschens +2. Mätningen visar också att 66 procent av våra kunder är ambassadörer, vilket innebär att de är troliga att rekommendera oss vidare.
För oss är det ett starkt resultat som bygger på det arbete som görs varje dag, nära våra kunder.
NPS visar viljan att rekommendera
Net Promoter Score är ett mått på hur sannolikt det är att kunder skulle rekommendera ett företag till andra. Det mäts genom frågan: “Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera företaget till en vän eller kollega?”
Ett högt NPS-resultat visar att kunderna har en positiv upplevelse av samarbetet och känner tillräckligt stort förtroende för att rekommendera företaget vidare.
När NearYou får +56 i NPS ser vi det som ett av de finaste betyg vi kan få.
Nära relationer skapar tryggare samarbeten
Vårt arbetssätt bygger på närhet. Vi vill förstå kundens verksamhet, behov och utmaningar för att kunna vara en partner som bidrar genom hela samarbetet.
Det handlar om tydlig kommunikation, hög tillgänglighet och en vilja att hitta lösningar som fungerar i kundens vardag.
När relationen är nära blir det också lättare att agera snabbt, ge rätt stöd och skapa träffsäkra matchningar.
Lokal närvaro gör skillnad
NearYou finns nära kunder och kandidater på flera orter runt om i landet. Det ger oss en stark förståelse för den lokala arbetsmarknaden och de behov som finns i olika branscher.
Samtidigt har vi styrkan i en större organisation, där kunskap, erfarenheter och resurser kan delas mellan kontoren.
Det gör att vi kan vara nära på riktigt, oavsett om uppdraget gäller rekrytering, bemanning eller utbildning.
Ett resultat vi är stolta över
Att många kunder gärna rekommenderar NearYou vidare är något vi är stolta över. Det visar att vårt sätt att arbeta uppskattas: nära kunden, med stort engagemang och med fokus på att skapa värde i varje uppdrag.
Det är också ett ansvar. Varje rekommendation bygger på förtroende, ett förtroende vi vill fortsätta förtjäna och förvalta.
Vill ni samarbeta med en partner som sätter relationen, förståelsen och träffsäkerheten i fokus? Ring oss på 010-16 99 500 eller hitta ditt närmaste NearYou-kontor på nearyou.se.
