NearYou och Clockwork har Sveriges nöjdaste kunder inom bemanning
NearYou och systerbolaget Clockwork har Sveriges nöjdaste kunder inom bemanningsbranschen enligt 2026 års mätning från Svenskt Kvalitetsindex (SKI). Samtidigt är NearYou den aktör som har högst kundnöjdhet i sin del av landet för tredje året i rad.
Svenskt Kvalitetsindex årliga mätning visar att kundnöjdheten i bemanningsbranschen som helhet ökar till 70,0. Clockwork når ett kundnöjdhetsindex på 80,1, medan NearYou ökar till 79,0. Det gör bolagen till de enda aktörerna i branschen som når kategorin mycket nöjd. Gemensamt för båda bolagen är höga betyg inom kundnärhet, pålitlighet och proaktiv kommunikation, faktorer som enligt årets SKI-mätning tydligt skiljer de högst rankade aktörerna från övriga branschen.
Att både NearYou och Clockwork ligger i topp nationellt visar att vårt fokus på närhet, långsiktiga relationer och ett proaktivt arbetssätt gör verklig skillnad för kunderna. Det är resultatet av ett långsiktigt arbete som nu ger tydliga resultat, säger Magnus Fridebo, koncernchef NearYou Group.
Högst kundnöjdhet i regionen för tredje året i rad
För NearYou innebär årets resultat en bekräftelse på det långsiktiga arbetet med kundrelationer. Med ett kundnöjdhetsindex på 79,0 och en ökning jämfört med föregående år stärker bolaget sin position som aktören med högst kundnöjdhet i sin del av landet för tredje året i följd.
Årets resultat ligger också i linje med de faktorer som SKI pekar ut som centrala för ett starkt kundförtroende.
De bolag som lyckas kombinera personliga relationer med ett proaktivt arbetssätt är också de som bygger starkast förtroende över tid, säger Calle Walmstedt, projektledare Svenskt Kvalitetsindex.
Närheten blir en konkurrensfördel
Samtidigt visar årets mätning att förtroendet för bemanningsbranschen som helhet har minskat de senaste åren. Kunderna efterfrågar i högre grad personlig kontakt, förståelse för verksamheten och ett mer proaktivt arbetssätt, områden där NearYou och Clockwork utmärker sig i mätningen.
Resultaten bekräftar vår övertygelse om att digitala verktyg aldrig kan ersätta det personliga engagemanget. Det är i relationen mellan kund, konsult och kontaktperson som förtroendet byggs, säger Linda Nydenfeldt, operativ chef NearYou.
Lokal närvaro med nationell styrka
NearYou och Clockwork delar en gemensam grundsyn: stark lokal närvaro, nära kundrelationer och hög tillgänglighet. Bolagen täcker stora delar av Sverige, där NearYou främst verkar i västra och södra Sverige medan Clockwork har stark lokal närvaro i mellersta och norra Sverige. Tillsammans visar bolagen att det går att kombinera lokal förankring med nationell kvalitet och samtidigt nå branschens mest nöjda kunder.
Om undersökningen
Svenskt Kvalitetsindex har mätt kundnöjdheten inom bemanningsbranschen sedan 2007. 2026 års mätning genomfördes under april–maj och bygger på 881 intervjuer med kunder inom personaluthyrning, rekrytering och strategisk bemanning. Skalan sträcker sig från 0 till 100, där värden över 75 klassas som mycket nöjd.
Om NearYou
NearYou är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag med kontor på 19 orter. Vi tror på kraften i det personliga mötet och kombinerar lokal närvaro med bred kompetens inom rekrytering, bemanning och kompetensförsörjning. Genom nära samarbeten hjälper vi företag att utvecklas och människor att hitta rätt möjligheter i arbetslivet.
Läs gärna mer om oss på www.nearyou.se
För mer information, kontakta:
Magnus Fridebo
Koncernchef NearYou Group
0704-71 08 51
magnus.fridebo@nearyou.se
